A IMPORTÂNCIA DO BRANDING B2B!

Você já deve ter ouvido falar de uma famosa frase do meio do marketing: “Marca é o que falam de você quando você sai da sala”.

Gerar este impacto em seus clientes fica mais fácil, tratando-se do consumidor final.

Mas você pensa nisso quando seu cliente é outra empresa – o famoso segmento B2B?

Pois deveria!

Qualidade de serviço, atendimento, produto, preço, entre outros, são fatores imprescindíveis para a fidelização entre empresas-fornecedores.

A Marca também é! Não é só porque ela tem uma porcentagem menor de avaliação frente aos quesitos mencionados acima que devemos esquecer de fazer esta gestão perante os parceiros.

Uma empresa que se preocupa com o conceito, missão e identidade, pode se destacar perante as outras, trazendo esta ferramenta como uma vantagem competitiva, claro, sem perder o foco do produto e/ou serviço apresentado.

Para isso, seguem algumas dicas básicas para iniciar agora mesmo o seu “Branding B2B”:

– Pós-venda e fidelização dos clientes com o objetivo de criar uma parceria entre os responsáveis. É fundamental ter uma conversa ou fazer uma pesquisa para medir qual o nível de satisfação do seu cliente. Isso mostra o seu interesse em aprimorar o trabalho e ainda em tornar esta relação perene;

– A qualificação da sua equipe. É essencial que os profissionais tenham conhecimento sobre os produtos/serviços e suas estratégias/planejamentos. Com o conteúdo na ponta da língua, a venda do projeto fica mais “leve” e transparente, surpreendendo no atendimento;

– Ressaltar os benefícios (valor agregado) dos seus produtos/serviços. Os seus parceiros/fornecedores recebem muitas propostas de concorrentes. Esta aí uma boa oportunidade de defesa do seu projeto: mostrar as qualidades e diferenciais que você oferece. Estas vantagens farão a diferença na hora da escolha da empresa a se trabalhar.

Vamos Começar?!

Criado por: Cristiane Guerra

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